Slyšeli jste už o ADR?

ADR = alternative dispute resolution. Zjednodušeně mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je ČOI. Cílem není nic jiného, než smírné vyřešení sporu, aby nebylo nutno podstupovat soudní řízení. ČOI nemá pravomoc strany sporu k dohodě nutit, základem je tedy vůle stran.